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Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES:

 

O cliente paga taxa? / Frete?

Depende. O cliente paga apenas a taxa de importação. A taxa de importação varia entre 10 e 15 reais. Porém, se a taxa passar de R$30,00 Nòs pagamos!

 

 

Como os envios são realizados?

Nossos produtos são enviados via correio. Do ponto de partida até a sua casa. Você terá um código de rastreio para acompanhar todo o trajeto da sua entrega!.

 

 

Vocês enviam o produto para quais lugares?

Nòs enviamos para todo o Brasil!.

 

 

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar? / Prazo de entrega:

Nossos produtos são importados, A maioria deles não se encontra no Brasil! No entanto nós trazemos eles de outros países e entregamos em sua residência. Por serem produtos importados, o prazo de entrega varia em 10 á 20 dias.

 

 

Qual o prazo para solicitar um reembolso?

Você pode solicitar um reembolso dentro de 7 dias após o pagamento. Se o produto já tiver sido enviado quando o reembolso for solicitado, o cliente só pode receber o reembolso quando receber o tênis e enviar para a nossa loja novamente. solicite pelo nosso WhatsApp.

 

 

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.

+55 (11) 97727-9527